Geef medewerkers inzicht in hun eigen voortgang.

De meeste awareness-programma’s werken in een richting. IT stuurt simulaties. IT wijst trainingen toe. IT bekijkt de resultaten. En de medewerker? Die ontvangt alleen maar. Klikt of klikt niet. Maakt de training af of niet. Ziet nooit hoe het ervoor staat.

Dat is een probleem. Niet omdat medewerkers niet willen meewerken. Maar omdat ze geen reden hebben om betrokken te zijn. Zonder feedback is er geen motivatie om beter te worden.

Het medewerkerportaal verandert dat. Awareness wordt iets dat je meemaakt. Niet iets dat je overkomt.

Persoonlijk dashboard

De medewerker opent het portaal en ziet vier dingen. De Resilience Score. Openstaande trainingen. Recente simulaties. En de positie op het leaderboard. Vier cijfers die ertoe doen. Geen overload.

De Resilience Score is het centrale getal. Op een schaal van 0 tot 100 laat het zien hoe weerbaar je bent tegen phishing. Gebaseerd op zes gedragsfactoren. Meer over hoe die score werkt lees je op de pagina over de Human Firewall Score.

Simulatiegeschiedenis

Elke simulatie die je hebt ontvangen staat in een lijst. Per campagne zie je: wat was het scenario, wanneer werd het verstuurd en wat deed je ermee.

Je ziet concreet wat er gebeurde. Geopend. Geklikt. Gegevens ingevuld. Gemeld. Of niks gedaan. Zo zie je hoe je gedrag zich ontwikkelt. Drie maanden geleden geklikt op een nepfactuur. Twee maanden geleden een vergelijkbaar scenario gemeld. Die vooruitgang is zichtbaar.

Dit is geen afrekening. Het is feedback. Onderzoek toont aan dat persoonlijke feedback het beste leermiddel is. Beter dan een algemene e-learning. Beter dan een poster in de kantine.

Trainingsoverzicht

Je ziet welke trainingen zijn toegewezen. Met deadline, voortgang en status: niet gestart, bezig of klaar. Je kunt direct starten vanuit het overzicht. De ingebouwde player leidt je stap voor stap door de cursus, met quizzen ertussen.

Maar er is meer dan alleen verplichte trainingen. In een catalogus staan extra cursussen. Je kunt jezelf inschrijven en op eigen tempo werken aan je kennis. Geen wachttijd. Geen goedkeuring nodig. En het telt mee: afgeronde trainingen geven bonuspunten op je Resilience Score.

Een medewerker die uit zichzelf een extra training doet, is meer betrokken dan iemand die alleen doet wat moet. Het portaal maakt dat mogelijk en beloont het. Lees meer op de pagina over phishing awareness training.

Phishing melden vanuit het portaal

Verdachte mails melden kan direct vanuit het portaal. Naast de Outlook-plugin en e-mail forwarden is dit de derde meldmethode. Altijd beschikbaar, ongeacht welke mailapp je gebruikt.

Het systeem koppelt meldingen automatisch aan lopende campagnes. Was het een simulatie? Je krijgt direct bevestiging: “Goed gezien, dit was een simulatie.” Was het geen simulatie? De melding gaat naar het securityteam. In beide gevallen krijg je feedback.

Meldgedrag is belangrijker dan klikratio’s. Een medewerker die klikt maar daarna meldt, draagt meer bij dan iemand die niet klikt maar ook nooit meldt. Het portaal maakt melden makkelijk en zichtbaar.

Leaderboard

Optioneel en instelbaar. Sommige teams werken goed met een wedstrijdelement. Je ziet je rang, je score en hoe je het doet vergeleken met collega’s.

Het leaderboard toont de Resilience Score, niet alleen klikgedrag. Een medewerker die af en toe klikt maar alles meldt en alle trainingen heeft afgerond, scoort hoger dan iemand die nooit klikt maar ook nooit meldt. Het beloont het juiste gedrag: alertheid, melden, leren.

Niet elke organisatie wil een leaderboard. Sommige culturen werken beter zonder onderlinge vergelijking. Daarom kun je het uitschakelen.

Medewerkers loggen in met een persoonlijke link. Geen apart wachtwoord. Geen gebruikersnaam. Geen extra account. De link kan via mail worden verstuurd.

Waarom zo simpel? Omdat elke extra stap een drempel is. Account aanmaken, wachtwoord kiezen, verificatie-mail afwachten, wachtwoord vergeten, reset aanvragen. Bij elke stap haken mensen af. En juist de mensen die je het hardst nodig hebt (de minder digitaal vaardigen) stoppen het eerst.

De link is uniek per medewerker. Je ziet alleen je eigen data.

Privacy is belangrijk. Medewerkers moeten erop vertrouwen dat het portaal niet wordt gebruikt om ze af te rekenen.

Medewerkers zien alleen hun eigen data. Ze weten niet welke collega’s op welke campagne hebben geklikt. Ze zien geen afdelingsscores. Het portaal is een persoonlijke feedbacktool, geen bewakingsinstrument.

Beheerders kunnen het portaal bekijken vanuit het perspectief van een medewerker. Handig bij support. Maar voor uitgebreide inzichten heeft de beheerder eigen dashboards.

Het idee is simpel: mensen die feedback krijgen over hun gedrag, passen dat gedrag aan. Dat is geen aanname. We zien het bij elke organisatie die het portaal activeert.

Medewerkers die hun score volgen, melden vaker. Medewerkers die hun simulatiegeschiedenis zien, klikken minder. Medewerkers met toegang tot een trainingscatalogus doen uit zichzelf extra cursussen.

Het verschil is eigenaarschap. Zonder feedback is awareness iets dat de IT-afdeling doet. Iets dat je overkomt. Met feedback wordt het iets van jezelf. Je volgt je score, je ziet je vooruitgang, je start zelf trainingen. Dat klinkt klein. Maar het is het verschil tussen een programma dat een vinkje zet en een programma dat gedrag verandert.

Het portaal is flexibel. Als beheerder bepaal je wat medewerkers zien en kunnen.

• Portaal aan/uit: Per organisatie instelbaar. Je activeert het wanneer het past in je programma.
• Leaderboard aan/uit: Kies of de ranglijst zichtbaar is. Test het eerst bij een afdeling die er positief tegenover staat.
• Trainingscatalogus: Bepaal welke trainingen beschikbaar zijn voor zelfinschrijving.
• Branding: Medewerkers zien het logo en de naam van hun eigen organisatie, niet van Phishwise.

Je kunt het portaal ook stap voor stap uitrollen. Eerst een pilotgroep, dan de hele organisatie.

Het medewerkerportaal werkt op desktop, tablet en telefoon. Geen aparte app nodig. Belangrijk voor organisaties met medewerkers die niet de hele dag achter een computer zitten: zorg, retail, logistiek, onderwijs.

Trainingen starten, meldingen doen, je score bekijken: het werkt allemaal op je telefoon.

Het medewerkerportaal is geen losstaand onderdeel. Het verbindt je programma met de mensen die het moeten uitvoeren.

Start je een nieuw programma? Introduceer het portaal in je kickoff. Laat medewerkers weten dat ze hun score kunnen volgen, trainingen kunnen starten en dat melden beloond wordt.

Draai je al langer campagnes? Activeer het portaal als volgende stap. Medewerkers zien direct hun eerdere resultaten. Die terugblik op oude simulaties is een krachtig leerpunt.

Wil je het volledige platform zien, inclusief het medewerkerportaal, de phishing test software en de rapportages? Plan een demo.

Plan een demo en bekijk het medewerkerportaal in actie